Términos y Condiciones

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Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Lucia & Rosa Barcelona. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones.

Por favor, léelos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Aplicabilidad

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos entre Lucia & Rosa Barcelona y el cliente.

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Información del producto

Hacemos todo lo posible para garantizar que todas las descripciones de productos, imágenes, precios e información en nuestro sitio web sean precisos y estén actualizados.

Sin embargo, pueden producirse pequeños errores, inexactitudes o errores tipográficos. Lucia & Rosa Barcelona se reserva el derecho de corregir dichos errores en cualquier momento sin previo aviso.

Las imágenes de los productos son solo ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto real.

3. Pedidos y pagos

Todos los pedidos se procesan una vez que el pago completo ha sido recibido correctamente.

Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país o la ubicación. El cliente es responsable de asegurarse de que su método de pago esté disponible en su región.

Lucia & Rosa Barcelona se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, precios incorrectos o pago incompleto.

4. Procesamiento y entrega

Tiempo de procesamiento:
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días laborables.

Tiempo de envío:
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y de los servicios postales locales.

Método de envío:
Lucia & Rosa Barcelona opera como una tienda de dropshipping. Esto significa que los productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales, incluidos proveedores ubicados en China.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por procesos aduaneros, días festivos u otros factores externos fuera de nuestro control.

5. Cancelaciones y devoluciones

Para obtener información detallada sobre cancelaciones, devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Solo se aceptarán solicitudes que cumplan con las condiciones establecidas en dicha política.

6. Responsabilidad

Lucia & Rosa Barcelona no se hace responsable de envíos perdidos, retrasados o dañados una vez que la información de seguimiento confirme la entrega en la dirección proporcionada por el cliente.

El cliente es responsable de proporcionar datos de envío correctos y completos. Lucia & Rosa Barcelona no se hace responsable de problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos, entre otros, textos, imágenes, logotipos, gráficos y elementos de diseño, es propiedad de Lucia & Rosa Barcelona.

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8. Procedimiento de reclamaciones

Si tienes una queja o preocupación, puedes enviarla por escrito a través de correo electrónico:

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Nuestro objetivo es responder a todas las reclamaciones dentro de un plazo de 5 días laborables y trabajar hacia una solución justa y satisfactoria.

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables del país en el que opera la empresa, sin perjuicio de las leyes obligatorias de protección al consumidor.

10. Información de contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Lucia & Rosa Barcelona
📧 info@luciarosa.com