Política de Envío y Entrega
Política de Envío y Entrega
En Lucia & Rosa Barcelona, nuestro objetivo es entregar tu pedido de la forma más rápida, precisa y transparente posible. Esta política explica cómo se procesan, envían y entregan los pedidos.
1. Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días laborables.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento. Ten en cuenta que puede tardar un tiempo en activarse.
2. Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo de tu ubicación y de los servicios de entrega locales.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores como:
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Alto volumen de pedidos
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Días festivos
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Procesos logísticos o inspecciones
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Retrasos del transportista
Lucia & Rosa Barcelona no puede garantizar fechas exactas de entrega y no se hace responsable de retrasos causados por factores externos fuera de nuestro control.
3. Método de Envío
Todos los pedidos se envían con seguimiento. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.
4. Costes de Envío
Ofrecemos envío gratuito en toda España. No se aplican costes de envío adicionales durante el checkout.
5. Responsabilidad del Envío
Si la información de seguimiento indica que un paquete ha sido entregado correctamente, la responsabilidad pasa al cliente.
El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta y completa en el momento de la compra.
Los errores en la dirección deben notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. No se pueden garantizar cambios después de este período.
Lucia & Rosa Barcelona no se hace responsable de envíos perdidos o retrasados debido a información incorrecta o incompleta.
6. Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el envío o la entrega, puedes contactarnos en:
Lucia & Rosa Barcelona
📧 info@luciarosa.com