Privacybeleid

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Enkantia. We respecteren je privacy en gaan zorgvuldig om met de persoonsgegevens die je met ons deelt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met het verzamelen en gebruiken van gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

1. Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of een account aanmaakt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

  • Voor- en achternaam
  • Factuur- en afleveradres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens (veilig verwerkt door externe betaalproviders)
  • IP-adres en apparaatgegevens
  • Browsertype en besturingssysteem
  • Gegevens over het gebruik van onze website

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren en te verbeteren.

2. Waarvoor we je gegevens gebruiken

  • Het verwerken, afhandelen en leveren van je bestelling
  • Contact met je opnemen over je bestelling, levering of account
  • Klantenservice en het beantwoorden van vragen
  • Het versturen van belangrijke updates over onze diensten
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het voorkomen van fraude en het beveiligen van onze website

Je gegevens worden nooit voor andere doeleinden gebruikt zonder jouw toestemming.

3. Delen met derden

Enkantia deelt persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

  • Betaalproviders
  • Verzend- en logistieke partners
  • IT- en hostingdienstverleners

Deze partijen krijgen alleen toegang tot de gegevens die ze nodig hebben en zijn verplicht om er veilig en vertrouwelijk mee om te gaan. We kunnen gegevens ook delen als de wet of een bevoegde instantie dat vereist.

4. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat voorschrijft. Daarna worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren of aanvullen
  • Je gegevens te laten verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of deze te laten beperken
  • Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Wil je een van deze rechten gebruiken? Neem dan contact met ons op via de gegevens hieronder. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Betaalgegevens worden verwerkt door betrouwbare betaalproviders en niet op onze servers opgeslagen.

8. Contact

Vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Neem contact met ons op:

Enkantia
[Bedrijfsnaam] · [Adres] · KvK: [nummer]
📧 info@enkantia.com